VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

  1. Prevádzkovateľ: step2top, s.r.o. IČO: 47714921, DIČ: 2024063261, IČ DPH: SK2024063261, podľa §7a, registrácia od 7.6.2019 (spoločnosť nie je platiteľom DPH)
    Sídlo: Sputniková 3253/17 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov
    Zápis v Obchodnom registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III., Oddiel Sro., Vložka číslo: 98047/B
    Kontaktné údaje: martin.sykora@step2top.sk, +421 948 431558
  2. Predmet podmienok: Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky predaja kurzov a workshopov prostredníctvom tejto webovej stránky a vzťahujú sa na zmluvy uzatvorené so spotrebiteľmi aj podnikateľmi, pričom niektoré ustanovenia sú určené výhradne pre spotrebiteľov.
  3. Cena a platobné podmienky: Cena kurzov je uvedená pri každom kurze. Platba sa uskutočňuje bankovým prevodom resp. QR kódom na základe zálohovej faktúry. Platba je splatná okamžite.
  4. Dodacie podmienky: Kurz sa uskutočňuje v termíne a mieste uvedenom pri jeho popise. Objednávka je záväzná po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa.
  5. Právo na odstúpenie od zmluvy: Tento článok sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľov. Ak ide o kurz alebo workshop organizovaný v určenom termíne, spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní od jej uzavretia podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. Podnikatelia nemajú právo na odstúpenie od zmluvy a osobitná ochrana spotrebiteľa sa na nich nevzťahuje.
  6. Reklamácie: Reklamácie je potrebné uplatniť e-mailom alebo písomne na adresu prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu po vzniku dôvodu reklamácie. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní.
  7. Storno podmienky: Zákazník je oprávnený zrušiť svoju účasť na kurze:
    • bez storno poplatku najneskôr 21 dní pred termínom konania kurzu,
    • pri zrušení 20-10 dní pred termínom konania kurzu je storno poplatok vo výške 50% z ceny kurzu,
    • pri zrušení 9 a menej dní pred termínom konania kurzu alebo pri neúčasti bez predchádzajúceho oznámenia je storno poplatok vo výške 100 % z ceny kurzu.
  8. Minimálny počet účastníkov: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kurz zrušiť, ak sa na neho neprihlási minimálne 5 účastníkov.
    V takom prípade bude zákazník informovaný bez zbytočného odkladu a uhradená cena kurzu mu bude vrátená v plnej výške do 7 dní.
  9. Zmena termínu alebo obsahu kurzu: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín alebo obsah kurzu z organizačných dôvodov (napr. v prípade ochorenia lektora, nedostatočného počtu účastníkov alebo iných nepredvídateľných udalostí).   
    V prípade zmeny termínu má zákazník právo:
    • súhlasiť s novým termínom, alebo
    • odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie uhradenej ceny kurzu v plnej výške.
  10. Náhrada účastníka: Zákazník je oprávnený previesť svoju účasť na kurze na inú osobu, ak o tom informuje prevádzkovateľa najneskôr 5 dní pred konaním kurzu a prevádzkovateľ s tým súhlasí. Nový účastník musí spĺňať podmienky účasti na kurze, ak sú stanovené, a zákazník zodpovedá za to, že prevádzkovateľ bude mať k dispozícii údaje potrebné na registráciu nového účastníka.
  11. Obmedzenie zodpovednosti: Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť (napr. vyššia moc).
    Zodpovednosť prevádzkovateľa za akúkoľvek škodu voči zákazníkovi je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za kurz.
  12. Orgán dozoru:
    Slovenská obchodná inšpekcia
    Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
    Prievozská 32, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27
    Tel.: +421 2 58 27 21 72
    E-mail: ba@soi.sk
    Web: www.soi.sk
  13. Mimosúdne riešenie sporov: Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu RSO na online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Táto možnosť riešenia sporov sa nevzťahuje na podnikateľov.
  14. Ochrana osobných údajov: Informácie o spracúvaní osobných údejov sú dostupné v sekcii “Ochrana osobných údajov” na tejto webovej stránke.
  15. Rozhodné právo: Tieto Všeobecné obchodné podmienky a zmluvy uzavreté prostredníctvom tejto webovej stránky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre zmluvy so spotrebiteľmi (fyzickými osobami nekonajúcimi v rámci svojej podnikateľskej činnosti) sa uplatňuje Občiansky zákonník a osobitné predpisy na ochranu spotrebiteľa. Pre zmluvy uzatvorené s podnikateľmi alebo právnickými osobami (osobami konajúcimi v rámci svojej podnikateľskej činnosti) sa uplatňuje Obchodný zákonník.
  16. Záverečné ustanovenia: Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť. Zmeny obchodných podmienok sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy.
Návrat hore